Notas de crédito

Una nota de crédito corrige una factura ya emitida: sirve para devolver mercadería o para dar un descuento posterior. No modifica la factura original; genera un documento nuevo.

Disponible para cualquier usuario con caja asignada (Usuarios).

Qué facturas admiten nota de crédito

Aparecen solo las facturas de clientes registrados, de tu sucursal, emitidas en los últimos 45 días, no anuladas y con saldo o productos por devolver. Las ventas innominadas no admiten nota. Los servicios no se devuelven, pero sí pueden entrar en un descuento.

Registrar una nota de crédito

1. Entrá a Registrar Nota Crédito, presioná Buscar junto a Cliente y elegilo.
2. Elegí la factura en Seleccionar Venta.
3. Presioná Seleccionar Conceptos o Descuento y elegí una de las dos opciones:
   • Productos a devolver: tocá cada producto y ajustá la cantidad.
   • Descuento: ingresá el Monto de descuento.
4. Revisá el Resumen de Nota Crédito y presioná Registrar Nota Crédito.

Con Limpiar Detalles empezás de nuevo.

Tené en cuenta

• Una nota es de productos o de descuento, nunca las dos. Cada factura admite una sola nota de descuento.
• Entre todas las notas de una factura no podés superar el importe de la factura.

Qué pasa después

• Stock: los productos devueltos vuelven al depósito de venta de tu sucursal.
• Factura al contado: Facty no registra la devolución de la plata. El reintegro al cliente lo hacés por fuera del sistema.
• Factura a crédito: el importe se descuenta de las cuotas pendientes, empezando por las más próximas a vencer.
• Saldo a favor: si la factura ya tenía importes cobrados, el cliente queda con saldo a favor, visible en Consultar Saldo.

Las notas se registran como Pendiente y todavía no se envían a la facturación electrónica. Si necesitás validez fiscal electrónica para la nota, consultá con tu administrador. Ver Facturación electrónica y timbrado.

Historial de notas de crédito

Lista las notas emitidas. Usá la búsqueda o el botón de filtros (rango de fechas o cliente) para encontrar una. Si no sos administrador, ves solo las de tu sucursal.

En Opciones podés Ver detalles o Imprimir NC (Impresión de documentos). Las notas no se pueden anular.