Tema
Passkeys y seguridad
Llaves de acceso (passkeys)
Una llave de acceso (huella, rostro o PIN del dispositivo) le permite iniciar sesión sin escribir la contraseña. Es un atajo adicional: su contraseña sigue funcionando igual. La opción aparece solo si su navegador la admite; si no la ve, pruebe con uno actualizado.
Registrar una llave
- Entre en Mi Cuenta, sección Llaves de acceso.
- Opcionalmente, escriba un nombre para reconocerla (por ejemplo, "Notebook del escritorio").
- Pulse Agregar llave y confirme con su huella, rostro o PIN, o con el celular, según lo que le ofrezca el navegador.
La lista indica si cada llave está Sincronizada (disponible en otros equipos suyos) o Solo en este equipo (si lo pierde, esa llave se pierde).
Entrar con una llave
- En el inicio de sesión pulse Entrar con llave de acceso.
- Confirme con huella, rostro, PIN o celular.
Eliminar una llave
Pulse el ícono del tacho junto a la llave y confirme con Eliminar. Si pierde un equipo, elimine su llave desde otro.
Bloqueo por intentos fallidos
Después de varios intentos seguidos con contraseña incorrecta, la cuenta se bloquea unos minutos y el sistema muestra "Demasiados intentos fallidos". Qué hacer:
- Espere lo que indica el mensaje y vuelva a intentar con cuidado.
- Si no recuerda la contraseña, use ¿Olvidaste tu contraseña? (Recuperar acceso). Restablecerla levanta el bloqueo.
- Si tiene una llave de acceso, puede entrar con ella aunque la contraseña esté bloqueada.
Sesiones
La sesión se renueva sola mientras usa el sistema. Si Facty muestra "Sesión inválida. Por seguridad, inicie sesión nuevamente.", vuelva a ingresar.
Buenas prácticas
Cierre sesión en equipos compartidos, use una contraseña larga y única, y pida al administrador que desactive el usuario de quien deja de trabajar con usted.